Cancelación y reembolsos: 30 días

1. Plazo de la política comercial

Puedes solicitar la cancelación y el reembolso del importe pagado por la suscripción durante los 30 días naturales posteriores a la compra. El plazo se aplica a la compra identificada en tu confirmación. Esta política comercial es adicional a los derechos que correspondan por normativa y no los limita.

2. Cómo solicitarlo

Escribe a info@iptv-espana.io o utiliza WhatsApp +1 672 895 2560. Indica nombre, referencia del pedido si dispones de ella, fecha de compra y que deseas cancelar y solicitar el reembolso. Puedes añadir el motivo, pero no necesitas enviar una contraseña de acceso.

3. Comprobación del pedido

Se solicitará únicamente la información necesaria para identificar la operación y verificar la fecha e importe. Si envías un justificante, oculta datos que no sean pertinentes para la gestión. Conserva una copia de tu solicitud y la respuesta. Si hay dudas sobre el pedido o el destinatario del pago, se aclararán por el canal publicado antes de solicitar datos adicionales.

4. Importe y devolución

La política contempla el reembolso del importe pagado por la suscripción identificada. No se aplicará una deducción comercial por haber utilizado el acceso durante ese plazo. Una licencia de reproductor comprada directamente a un tercero se gestiona con ese tercero y no forma parte del importe cobrado por IPTV España.

Una vez verificada y aceptada la solicitud, el reembolso se tramitará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sobre otra opción, y dentro de un máximo de 14 días naturales desde esa confirmación. El tiempo de reflejo en una cuenta puede depender del proveedor de pago. No se condicionará la devolución a contratar otro plan.

5. Efecto sobre el acceso

Al confirmarse la cancelación con reembolso, el acceso correspondiente puede desactivarse. No se mantendrá una suscripción reembolsada como acceso vigente. Si deseas detener el uso sin solicitar devolución, indícalo para distinguir esa gestión de una renovación o de una consulta técnica.

6. Después de los 30 días

La finalización de esta ventana comercial no elimina derechos por falta de conformidad u otras obligaciones aplicables. Si existe una incidencia después del plazo, describe el problema y el pedido para revisar la situación. No se realizan cobros automáticos desde esta web; una renovación requiere confirmación independiente.

7. Texto de solicitud

Solicito la cancelación y el reembolso de mi suscripción. Nombre: … Referencia del pedido: … Fecha de compra: … Canal para responder: …

No añadas contraseñas ni datos completos de tarjetas al mensaje.